Glömt lösenord
Om du har glömt ditt lösenord använder du funktionen för detta i inloggningsrutan:
Klicka "Glömt lösenord".
Skriv in den e-postadress som du har registrerad i Sailarena
Ett meddelande skickas till din e-postadress. Klicka på "Återställ lösenord" för att öppna Sailarena och välja ett nytt lösenord.
Du kan nu logga in med detta lösenord. Väl inne på ditt konto kan du redigera dina uppgifter och ändra ditt lösenord igen. Se separat instruktion.
Felmeddelande vid 'glömt lösenord'
- Skulle du få ett felmeddelande som anger att du ska logga in med google eller facebook, betyder detta att du har ett konto med den epostadressen som är skapat med google- eller facebookinloggning, men som saknar registrerat lösenord.
Det går då inte att få ett nytt lösenord skickat till sin epost. Du måste i detta fall logga in med hjälp av facebook- eller googleinloggningen (se annan instruktion här). När du är inloggad kan du öppna din personprofil där du längst ner på sidan finner hur du ändrar/skapar ett lösenord (se annan instruktion här).
På så vis kan du stäla in ditt konto så att du kan logga in både med facebook/google-inloggning eller med epost+lösenord. - Samma felmeddelandet kan också uppstå när det tidigare skapats dubblettkonton med samma e-post, där det ena är skapat med google- eller facebookinloggning och det andra med epost+lösenord.
- Vi har nu i systemet spärrat att det skapas nya dubbletter.
- Det är tyvärr inte möjligt att be om nytt lösenord till ett konto med epost+lösenordsinloggning om det samtidigt finns ett dubblettkonto skapat med facebook/googleinloggning som har identisk epostadress.
- Har man lösenordet i behåll kan man fortfarande logga in med det och själv radera kontot från profilsidan (se annan instruktion här).
- Vill man ha kvar kontot med epost+lösenord men bli av med sitt konto skapat med facebook/googleinloggning, loggar man in med facebook-/googleinloggning, öppnar profilsidan och raderar själv detta konto (se annan instruktion här). Därefter ska det vara möjligt att be om ett nytt lösenord för det förstnämnda kontot för att kunna logga in med epost+lösenord.
- Innan du raderar något av dina konton, gör först en sökning på ditt namn i sökfältet. Får du fram flera sökträffar innebär det att du har mer än ett konto. Då är det bra om du kan konsolidera all aktivitet på ett och samma konto.
